9. GARANTÍA SIN RAYONES
9.1. Descripción General

Autowash ofrece una “Garantía Sin Rayones” promocional para servicios elegibles de lavado automático sin contacto.

Esta garantía de marketing significa: “Sin rayones garantizado o su lavado es gratis”.

Esta Garantía es únicamente un beneficio promocional y está sujeta a las limitaciones y condiciones descritas a continuación.

9.2. La Garantía Aplica Solo a Lavados Sin Contacto

La Garantía Sin Rayones se aplica exclusivamente a los servicios de lavado automático sin contacto de Autowash.

La Garantía no se aplica a:

Bahías de lavado de autoservicio

Cualquier proceso de lavado que implique cepillos o herramientas operadas por el usuario

Cualquier interacción o contacto que no forme parte del sistema de lavado sin contacto

Si un usuario elige utilizar cepillos o equipo en bahías de autoservicio o lavado exprés, la Garantía no se aplica.

9.3. Condiciones Preexistentes del Vehículo

Autowash no es responsable por:

Rayones, abolladuras, desconchaduras, abrasiones o defectos de superficie preexistentes

Desgaste o daño causado por conducción normal, clima, escombros en la carretera o exposición ambiental

Rayones revelados porque el lavado eliminó cera, rellenos o recubrimientos temporales aplicados por el usuario o un tercero

Daños preexistentes que se vuelven más visibles después de limpiar suciedad, polvo o residuos de la superficie del vehículo

Un lavado no puede causar rayones cuando no ocurre contacto físico.

9.4. Cómo Funcionan los Lavados Sin Contacto

Los sistemas Autowash sin contacto utilizan únicamente agua, jabón y aire. Estos materiales no pueden causar rayones ni abrasión física a la pintura o capa transparente del vehículo. Sin embargo, el lavado puede eliminar ceras, siliconas, agentes enmascaradores, rellenos temporales o suciedad que anteriormente ocultaban defectos. La eliminación de dichos materiales es normal y no constituye rayones ni daños nuevos.

9.5. Verificación por Video de Alta Definición

Las instalaciones de Autowash utilizan sistemas de video de alta definición para registrar cada lavado con fines de garantía de calidad y seguridad. Estas grabaciones permiten a Autowash verificar si algún objeto, pieza o equipo tuvo contacto físico con el vehículo. Si la revisión de video confirma que no hubo contacto, la Garantía Sin Rayones no se aplica, ya que no puede ocurrir un rayón sin contacto físico. Autowash no está obligado por las leyes estatales o federales a proporcionar grabaciones de vigilancia, divulgar grabaciones de garantía de calidad ni compartir videos internos sin una citación judicial formal. Todas las grabaciones de video se utilizan exclusivamente para fines internos de seguridad, protección y evaluación de reclamaciones, y pueden contener información de identificación de otros clientes o vehículos. Por razones de privacidad y seguridad, Autowash no divulga ni distribuye estas grabaciones a clientes o terceros, excepto cuando la ley lo requiera.

9.6. Presentación de una Reclamación de Garantía

Para presentar una reclamación bajo la Garantía Sin Rayones, debe:

Comunicarse con Autowash dentro de las 48 horas posteriores al lavado en cuestión;

Proporcionar datos de identificación, incluida la ubicación del lavado, fecha, hora y recibo o registro de transacción;

Permitir que Autowash revise el video del sitio e inspeccione el vehículo, en persona o mediante el envío de fotos o videos.

El incumplimiento de proporcionar la información necesaria puede retrasar o invalidar una reclamación.

9.7. Remedio de la Garantía

Si Autowash determina que:

Hubo contacto durante el lavado sin contacto y dicho contacto pudo razonablemente haber causado un rayón o defecto de superficie, entonces el remedio máximo disponible bajo esta Garantía será un reembolso equivalente al monto pagado por ese lavado individual.

Autowash no proporciona:

Reparaciones, trabajos de retoque, detallado, repintado o corrección

Compensación superior al precio del lavado

Cobertura por daños o defectos preexistentes

Cobertura por daños no relacionados con el equipo de lavado o causados por la operación del vehículo por parte del usuario

Los reembolsos se emiten únicamente por el lavado asociado con la reclamación verificada.

10. PROCESO DE RECLAMACIONES Y REQUISITOS PARA REPORTAR INCIDENTES
Para iniciar cualquier reclamación o reporte de daño, lesión u otro incidente ocurrido en una instalación de Autowash, el cliente debe completar el Formulario de Reclamaciones oficial de Autowash (“Formulario de Reclamaciones”). Este requisito se aplica a todos los incidentes, incluidos, entre otros:

Presentaciones relacionadas con la Garantía Sin Rayones

Presuntos daños causados por equipo o procesos de lavado

Reclamaciones por mal funcionamiento de equipos

Daños causados por el cliente o basados en negligencia

Incidentes de resbalones, caídas o tropiezos

Lesiones personales o incidentes médicos

Daños a propiedad personal

Cualquier otro incidente en el sitio que requiera investigación

Se requiere completar el Formulario de Reclamaciones antes de que Autowash inicie cualquier revisión o investigación.

10.1. Formulario de Reclamaciones Requerido para Todas las Reclamaciones

Los clientes deben completar y presentar el Formulario de Reclamaciones en su totalidad para abrir cualquier reclamación. Autowash no comenzará a revisar ni investigar ningún incidente hasta recibir el Formulario de Reclamaciones. La falta de presentación del Formulario de Reclamaciones o de proporcionar toda la información requerida puede resultar en que Autowash se niegue a abrir o revisar la reclamación.

10.2. Requisito de Información de Seguro

El Formulario de Reclamaciones puede solicitar información de seguro de automóvil, seguro de vivienda, seguro de responsabilidad civil o seguro médico, según sea apropiado para el incidente reportado. Esta información se requiere independientemente de la responsabilidad.

Autowash utiliza esta información para coordinarse con profesionales de seguros, ya que ni Autowash ni sus empleados actúan como ajustadores de seguros con licencia.

10.3. Derecho a Rechazar Reclamaciones Incompletas o Sin Sustento

Autowash se reserva el derecho de negarse a procesar, investigar o avanzar cualquier reclamación que esté incompleta, se presente con información inexacta o carezca de la documentación requerida, incluida información de seguro, fotografías o detalles de respaldo.

10.4. Requisito de Cooperación

Los clientes deben cooperar razonablemente con el proceso de reclamaciones, incluido responder a solicitudes de información o documentación adicional. Autowash puede cerrar una reclamación si el cliente no responde, se niega a proporcionar la información requerida o no coopera de otra manera en el proceso de investigación.

10.5. Uso de Video y Revisión del Sistema

Autowash puede utilizar grabaciones de video de alta definición, registros del sistema y otros datos operativos para evaluar la validez de una reclamación. Autowash no está obligado a divulgar ni proporcionar dichas grabaciones, excepto en cumplimiento de una citación judicial formal.

10.6. Sin Garantía de Resultado

La presentación de un Formulario de Reclamaciones no garantiza compensación, reembolso, reparación ni aceptación de responsabilidad. Autowash evaluará cada reclamación con base en la evidencia disponible, incluida la revisión de video, datos del sistema, informes del personal e información proporcionada por el cliente. Autowash también puede basarse en los hallazgos, recomendaciones o determinaciones del ajustador de seguro de automóvil, responsabilidad civil, vivienda o seguro médico del cliente.

Autowash se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación si la evidencia o las recomendaciones del ajustador no respaldan la responsabilidad de Autowash o si la reclamación es inconsistente con los datos operativos, las reglas de seguridad o la señalización publicada.

10.7. Plazo para Reportar Reclamaciones

Todos los incidentes deben reportarse a Autowash dentro de un plazo razonable, normalmente no más tarde de 72 horas después de la fecha del incidente, para ser elegibles para revisión. Las reclamaciones presentadas después de una demora prolongada pueden rechazarse debido a evidencia insuficiente, cambios en la condición del vehículo o la imposibilidad de verificar las circunstancias del incidente reportado.

Autowash se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación presentada fuera de un plazo razonable para reportarla, incluidas reclamaciones presentadas semanas o meses después del supuesto incidente.

11. CANCELACIÓN
11.1. Cancelación por Parte de Autowash

Autowash puede suspender o cancelar su acceso a la Aplicación, su cuenta o cualquier servicio relacionado en cualquier momento, con o sin aviso, si:

Usted viola estos Términos;

Utiliza indebidamente o manipula las funciones de la Aplicación o las promociones digitales;

Se sospecha de actividad fraudulenta o abusiva;

La información de su cuenta es inexacta o incompleta;

No pueden entregarse las comunicaciones requeridas a la información de contacto registrada;

Autowash descontinúa o modifica servicios.

Tras la cancelación, todo acceso a la Aplicación y cualquier recompensa, Crédito o participación promocional no canjeada puede ser revocado a discreción de Autowash.

11.2. Cancelación por Parte del Usuario

Puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, comuníquese con Autowash a través de los canales indicados en la Sección 13 (Información de Contacto). La eliminación de la cuenta no constituye la cancelación de la membresía, la cual se rige por separado en los Términos de Membresía.

11.3. Efecto de la Cancelación

La cancelación no da derecho al usuario a compensación por recompensas, promociones o artículos digitales perdidos. Autowash no es responsable por ninguna pérdida que resulte de la cancelación o suspensión.

11.4. Vigencia Posterior a la Cancelación

Cualquier sección de estos Términos que por su naturaleza deba permanecer vigente después de la cancelación, incluidas las exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y ley aplicable, seguirá en vigor incluso después de la cancelación de su cuenta.

12. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y A LA APLICACIÓN
Autowash puede actualizar, modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, los Términos revisados pueden publicarse en la Aplicación o en el sitio web de Autowash, o comunicarse por correo electrónico, SMS o notificación dentro de la Aplicación. El uso continuo de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no acepta los Términos actualizados, debe dejar de utilizar la Aplicación y puede solicitar el cierre de la cuenta conforme a la Sección 11 (Cancelación). Autowash también puede modificar, suspender o descontinuar la Aplicación, sus funciones, promociones digitales o programas de recompensas en cualquier momento sin responsabilidad.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas, inquietudes, asistencia con la cuenta o avisos formales conforme a estos Términos, puede comunicarse con Autowash en:

Autowash Management LLC
9525 E. 40th Avenue, Suite 110
Denver, CO 80238

Correo electrónico: info@autowashco.com

Teléfono: (303) 927-9061

Los usuarios que envíen solicitudes por correo, incluidas participaciones AMOE o solicitudes de comunicación impresa, deben incluir su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de la Aplicación y una descripción clara de la solicitud.

14. TÉRMINOS DE MEMBRESÍA
Estos Términos y Condiciones de Membresía de Autowash (“Términos de Membresía”) rigen su inscripción y uso de cualquier plan de suscripción de Autowash (“Membresía”). Estos Términos de Membresía se aplican además de los Términos y Condiciones de la Aplicación de Autowash. En caso de conflicto, estos Términos de Membresía prevalecen cuando el asunto se relacione específicamente con la Membresía. Al inscribirse en una Membresía, acepta quedar sujeto a estos Términos de Membresía.

14.1. Descripción General de la Membresía

14.1.1 Uso de la Aplicación Requerido para la Membresía

Se requiere una cuenta activa de la Aplicación de Autowash para comprar y utilizar cualquier Membresía. La configuración de la Aplicación y la aceptación de los Términos y Condiciones de la Aplicación de Autowash deben completarse antes de la inscripción.

14.1.2 Beneficios de la Membresía

Los beneficios de la Membresía varían según el plan e incluyen acceso a niveles específicos de lavado, descuentos, tiempo de autoservicio, obtención de beneficios de lealtad y ofertas promocionales. Las inclusiones y limitaciones exactas se muestran en la Aplicación de Autowash y en www.autowashco.com.

14.1.3 Uso Personal y No Comercial Solamente

Las Membresías están destinadas únicamente al uso individual y personal. Se prohíbe el uso con fines comerciales, incluidos viajes compartidos, taxi, limusina, vehículo de alquiler con conductor, contratista o actividad de flota profesional.

14.2. Elegibilidad

14.2.1 Requisito de Edad

Los Miembros deben tener al menos 18 años de edad.

14.2.2 Requisito de Dispositivo

Se requiere un dispositivo móvil con datos que ejecute Apple iOS o Android para canjear los beneficios de la Membresía.

14.2.3 Método de Pago

Se requiere un método de pago válido capaz de realizar facturación recurrente automatizada y debe mantenerse actualizado en todo momento.

14.2.4 Seguridad de la Cuenta

Las Membresías están vinculadas a la cuenta de la Aplicación del Miembro individual y no pueden compartirse, transferirse ni accederse entre múltiples personas.

14.3. Límite Diario de Lavados, Definición de “Ilimitado” y Reglas de Uso

14.3.1 Definición de Ilimitado

Para los fines de los planes de Membresía de Autowash, incluido el lenguaje de marketing como “Ilimitado” o “Go Unlimited”, “Ilimitado” se define como hasta un (1) lavado automático por día calendario por cada Membresía activa. La asignación diaria de lavados se restablece a las 11:59 p. m., hora de la montaña, cada noche.

Ilimitado no significa lavados sin restricciones ni múltiples lavados por día.

14.3.2 Límite Diario de Lavados

Los Miembros pueden canjear un (1) lavado incluido por día de acuerdo con el plan de Membresía seleccionado. Está prohibido intentar utilizar múltiples dispositivos, cuentas o métodos para exceder el límite diario.

14.3.3 Lavados Adicionales

Los Miembros pueden comprar lavados adicionales con una tarifa de Miembro con descuento del 25% sobre el precio regular de venta al por menor. Los lavados adicionales normalmente no son reembolsables. Sin embargo, si se compra un lavado adicional debido a un problema operativo ocurrido después del horario de atención, una falla técnica u otras circunstancias fuera del control del Miembro, Autowash puede, a su entera discreción, emitir un reembolso después de revisar las grabaciones de video y confirmar que el lavado diario incluido de la Membresía no fue canjeado.

14.3.4 Cumplimiento de Seguridad y Accesorios

Los Miembros deben seguir todas las instrucciones de seguridad publicadas y digitales, incluidas las restricciones relacionadas con accesorios o modificaciones del vehículo. La selección de un tipo de lavado incompatible con el vehículo del Miembro puede resultar en daños por los cuales el Miembro o su seguro podrían ser económicamente responsables, consulte la Sección 8.

14.3.5 Restricción de Dispositivo

Los beneficios de la Membresía solo pueden utilizarse en un solo dispositivo vinculado a la cuenta del Miembro. No se permite compartir, transferir ni intentar acceder a los beneficios de la Membresía a través de múltiples dispositivos o personas.

14.4. Facturación y Pagos

14.4.1 Facturación Recurrente

Las tarifas de la Membresía se facturan automáticamente al método de pago registrado de acuerdo con el ciclo de facturación seleccionado al momento de la inscripción. Los planes mensuales se facturan de manera recurrente cada mes, mientras que los planes semestrales o anuales, si se ofrecen y son seleccionados por el Miembro, se facturan por adelantado para el período correspondiente.

Su fecha de facturación se muestra en la Aplicación de Autowash. Los cargos pueden realizarse en cualquier momento de esa fecha. Los cupones promocionales o descuentos aplicados a una Membresía por un período limitado, por ejemplo, “hasta ____ meses consecutivos”, vencerán automáticamente al final del período promocional correspondiente. A menos que la Membresía se cancele antes del ciclo de facturación inmediatamente posterior al vencimiento del período promocional, la Membresía continuará automáticamente a la tarifa estándar de Membresía vigente en ese momento.

14.4.2 Pagos Fallidos

Si un pago falla, Autowash puede intentar cobrar nuevamente la tarjeta o el método de pago registrado. El acceso a la Membresía puede suspenderse hasta que se proporcione un método de pago válido. El incumplimiento continuo de resolver un saldo vencido puede resultar en la cancelación de la Membresía, y los montos no pagados pueden remitirse a un proceso de cobro de acuerdo con las leyes aplicables.

14.4.3 Cambios de Precio

Autowash puede modificar los precios de la Membresía en cualquier momento. Los Miembros recibirán una notificación con no menos de 30 días de anticipación a la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio de tarifa.

14.4.4 Impuestos y Tarifas

Los impuestos aplicables se agregarán a los cargos de la Membresía cuando sea requerido.

14.5. Cancelaciones

14.5.1 Derecho a Cancelar

Los Miembros pueden cancelar su Membresía en cualquier momento a través de la Aplicación de Autowash, ingresando a la sección de administración de Membresía y siguiendo las indicaciones de cancelación. Los Miembros también pueden solicitar una cancelación utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 13 (Información de Contacto). La cancelación entra en vigor una vez confirmada dentro de la Aplicación o reconocida por un representante oficial de Autowash.

14.5.2 Momento de la Cancelación

Para evitar el cobro del siguiente período de facturación, la cancelación debe completarse al menos veinticuatro (24) horas antes de la próxima fecha de facturación programada. Si la cancelación se completa después de ese plazo, la Membresía permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual y no se renovará posteriormente.

14.5.3 Confirmación de Cancelación

Después de una cancelación exitosa dentro de la Aplicación, los Miembros recibirán una confirmación en la Aplicación. Si la cancelación se solicita por otros medios, se considerará recibida cuando Autowash proporcione una confirmación por escrito.

14.5.4 Eliminar la Aplicación No Es una Cancelación

Eliminar o desinstalar la Aplicación, cambiar de teléfono o cambiar de número telefónico no cancela la Membresía. La cancelación debe completarse mediante el proceso de cancelación dentro de la Aplicación o mediante una solicitud por escrito, como se describe anteriormente.

14.6. Complementos y Cargos Adicionales

14.6.1 Complementos Opcionales

Ciertos servicios, complementos y mejoras que no están incluidos en los planes de Membresía pueden ser seleccionados a discreción del Miembro y se facturarán por separado al método de pago registrado en el momento de uso.

14.6.2 Transacciones No Reembolsables

Las compras de complementos no son reembolsables una vez completadas. Sin embargo, si se compra un complemento debido a un problema operativo o una falla técnica, Autowash puede, a su entera discreción, revisar grabaciones de video de alta definición y registros de actividad del sistema para determinar si el complemento se proporcionó según lo previsto. Si la verificación por video o sistema confirma que el complemento no se proporcionó o no pudo utilizarse debido a una falla del sistema de Autowash, Autowash puede optar por emitir un crédito o reembolso.

Autowash no está obligado por las leyes estatales o federales a divulgar o proporcionar grabaciones de vigilancia a los Miembros, excepto en cumplimiento de una citación judicial formal.

14.7. Disponibilidad del Servicio

14.7.1 Acceso a Ubicaciones

No todos los tipos de lavado o servicios están disponibles en todas las ubicaciones de Autowash.

14.7.2 Interrupciones Operativas y Medidas de Conservación de Agua

Autowash puede cerrar ubicaciones o suspender operaciones debido al clima, mantenimiento de equipos, problemas de seguridad, desastres naturales, escasez de agua, condiciones de sequía, restricciones del gobierno o de la compañía de servicios públicos, u otras necesidades operativas. Autowash también puede modificar, limitar, suspender o descontinuar temporalmente cualquier parte de sus servicios u operaciones para conservar agua o cumplir con las leyes aplicables, órdenes gubernamentales, requisitos de la compañía de servicios públicos, condiciones de sequía, escasez de agua, medidas de conservación u otras restricciones sobre el uso de agua. Los cambios realizados bajo esta sección no dan derecho al cliente a un reembolso, crédito, ajuste de precio ni otra compensación, excepto cuando la ley aplicable lo requiera.

14.7.3 No Se Otorgan Créditos por Clima o Tiempo de Inactividad

Las tarifas de la Membresía no se prorratean ni se reembolsan debido a cierres temporales, interrupciones de equipos o condiciones climáticas.

14.8. Seguridad del Vehículo, Accesorios y Responsabilidad del Cliente

14.8.1 Cumplimiento de las Instrucciones de Seguridad

Los Miembros deben cumplir con toda la señalización publicada y las advertencias digitales.

14.8.2 Restricciones de Accesorios

Los vehículos con accesorios o modificaciones que sobresalgan de la carrocería principal pueden tener opciones de lavado limitadas. Los Miembros son responsables de seleccionar el tipo de lavado correcto con base en las indicaciones proporcionadas.

14.8.3 Daños Causados por Negligencia del Cliente

El incumplimiento de las reglas de seguridad, indicaciones o restricciones del tipo de lavado puede ocasionar daños al equipo o las instalaciones de Autowash. El Miembro o el proveedor de seguro de automóvil del Miembro pueden ser económicamente responsables por dichos daños.

14.8.4 Daños Preexistentes

Autowash no es responsable por daños estéticos o estructurales preexistentes, incluidos rayones, abolladuras o desgaste.

14.8.5 Sin Responsabilidad por Selección Incorrecta de Lavado

Autowash no es responsable por daños que resulten de que un Miembro seleccione un tipo de lavado incompatible, a pesar de las advertencias o indicaciones.

14.9. Reembolsos

14.9.1 No Hay Reembolsos de Tarifas Mensuales

Las tarifas mensuales de la Membresía no son reembolsables una vez cobradas.

14.9.2 Lavados Completados

Si un lavado completa las funciones previstas, no habrá reembolso disponible.

14.9.3 Valor de Promociones o Descuentos

Los descuentos, ofertas y recompensas no tienen valor en efectivo y no son reembolsables.

14.9.4 Reclamaciones y Revisión de Incidentes

Cualquier reclamación relacionada con el uso de la Membresía, incluidos presuntos daños al vehículo, problemas con el equipo, disputas de pago o solicitudes relacionadas con la Garantía Sin Rayones, debe presentarse a través del Formulario de Reclamaciones de Autowash, según se describe en los Términos y Condiciones Generales de la Aplicación. Autowash evaluará las reclamaciones de acuerdo con el Proceso de Reclamaciones descrito en los Términos Generales, los cuales rigen todas las investigaciones y resultados. La presentación de una reclamación relacionada con la Membresía no garantiza compensación ni aceptación de responsabilidad.

14.10. Cancelación por Parte de Autowash

14.10.1 Violaciones de las Políticas

Autowash puede suspender o cancelar la Membresía en cualquier momento por:

Incumplimiento de estos Términos de Membresía

Uso indebido de la Aplicación o los servicios de lavado

Comportamiento fraudulento o abusivo

Manipulación de los límites de la Aplicación o acceso indebido a los beneficios de la Membresía

14.10.2 Efecto de la Cancelación

La cancelación puede resultar en la pérdida inmediata del acceso a los beneficios de la Membresía. Cualquier crédito relacionado con la Membresía o recompensa promocional asociada con la cuenta puede anularse a discreción de Autowash. No se proporcionarán reembolsos ni montos prorrateados por el tiempo restante del ciclo de facturación actual.

14.11. Cambios a los Términos de Membresía

Autowash puede modificar estos Términos de Membresía en cualquier momento. Los cambios pueden publicarse en la Aplicación o comunicarse por correo electrónico o mensaje de texto. La continuación de la Membresía después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

14.12. Información de Contacto

Para preguntas o asistencia con su Membresía, comuníquese con:

Autowash Management LLC
9525 E. 40th Avenue, Suite 110
Denver, CO 80238

Correo electrónico: info@autowashco.com

Teléfono: (303) 927-9061

15. WASH-N-SHARE
Estos Términos y Condiciones de Autowash Wash-N-Share (“Términos de Wash-N-Share”) rigen su participación en el complemento Wash-N-Share (“Wash-N-Share”), que permite a un Miembro elegible compartir el acceso diario a lavados con un usuario adicional (“Usuario Compartido”). Estos Términos de Wash-N-Share se aplican además de los Términos de Membresía de Autowash y los Términos y Condiciones Generales de la Aplicación de Autowash.

En caso de conflicto, estos Términos de Wash-N-Share prevalecerán únicamente con respecto a la funcionalidad de Wash-N-Share.

Al inscribirse en Wash-N-Share, usted acepta quedar sujeto a estos Términos.

15.1. Elegibilidad

15.1.1 Se Requiere una Membresía Activa

Wash-N-Share está disponible únicamente para los Miembros de Autowash que tengan una Membresía activa, pagada y al corriente.

15.1.2 Un Usuario Compartido por Membresía

Cada Membresía puede agregar un (1) Usuario Compartido, a menos que Autowash permita lo contrario.

15.1.3 Requisitos de Dispositivo y Aplicación

El Usuario Compartido debe descargar la Aplicación de Autowash, crear una cuenta y mantener un dispositivo válido capaz de canjear lavados.

15.2. Cómo Funciona Wash-N-Share

15.2.1 Acceso Compartido al Lavado Diario

Wash-N-Share no aumenta ni proporciona un lavado diario adicional. En cambio, permite que un Usuario Compartido canjee el único lavado diario del Miembro desde su propio dispositivo.

15.2.2 El Límite Diario de Lavado Aplica a Ambos Usuarios

Solo se puede canjear un (1) lavado por día calendario entre el Miembro y el Usuario Compartido.

Si cualquiera de los usuarios canjea el lavado diario, el otro no podrá canjear otro lavado hasta el siguiente reinicio diario a las 11:59 p. m., hora de la montaña.

15.2.3 Orden de Canje de Lavado

El usuario que inicie un lavado primero en cualquier día determinado utiliza el lavado diario de esa Membresía.

15.3. Responsabilidades del Usuario Compartido

15.3.1 Seguridad de la Cuenta

El Usuario Compartido debe mantener su propia cuenta en la Aplicación de Autowash. Está estrictamente prohibido compartir credenciales de inicio de sesión entre personas.

15.3.2 Cumplimiento de los Términos

El Usuario Compartido debe cumplir con:

Los Términos de Membresía de Autowash

Los Términos y Condiciones Generales de la Aplicación

Todas las instrucciones de seguridad publicadas y digitales

15.3.3 Requisitos del Vehículo

El Usuario Compartido debe cumplir con todas las restricciones de accesorios y limitaciones de tipo de lavado. La selección incorrecta de lavado, negligencia o incumplimiento de las advertencias de seguridad puede resultar en que el Usuario Compartido o su seguro sea económicamente responsable por los daños resultantes.

15.4. Responsabilidades del Miembro

15.4.1 Responsabilidad por la Actividad del Usuario Compartido

El Miembro sigue siendo responsable de:

Las selecciones de lavado realizadas por su Usuario Compartido

Cualquier uso indebido, daño o infracción causado por el Usuario Compartido

Garantizar que el Usuario Compartido cumpla con todos los Términos de Autowash

15.4.2 Cambios al Usuario Compartido

Los Miembros pueden solicitar la eliminación o reemplazo del Usuario Compartido a través de Atención al Cliente, utilizando la información de contacto indicada en los Términos de Membresía.

15.5. Facturación y Pagos

15.5.1 Facturación Recurrente

Wash-N-Share se factura como una tarifa adicional de acuerdo con el ciclo de facturación existente de la Membresía del Miembro.

15.5.2 Pagos Fallidos

Si falla el método de pago del Miembro, el acceso a Wash-N-Share puede suspenderse hasta que se actualice el pago. Esto sigue las reglas de pagos fallidos de los Términos de Membresía.

15.6. Cancelaciones

15.6.1 Cancelar en Cualquier Momento

Los Miembros pueden cancelar Wash-N-Share en cualquier momento enviando una solicitud por escrito por correo electrónico, utilizando la información de contacto proporcionada en los Términos de Membresía.

15.6.2 Momento de la Cancelación

Las solicitudes de cancelación deben recibirse al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos por el siguiente período.

15.6.3 Sin Reembolsos

Las tarifas ya cobradas por Wash-N-Share no son reembolsables. Si se cancela, el complemento permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación.

15.7. Uso Indebido, Abuso y Cancelación

15.7.1 Uso Indebido o Fraude

Autowash puede suspender o cancelar el acceso a Wash-N-Share por:

Compartir credenciales de inicio de sesión

Intentar evitar los límites diarios

Declaraciones falsas o actividad fraudulenta

Violaciones de seguridad

Interferencia con la funcionalidad de la Aplicación

15.7.2 Cancelación de la Membresía

Si la Membresía principal del Miembro se suspende o cancela por cualquier motivo, el acceso a Wash-N-Share terminará automáticamente.

15.7.3 Sin Reembolsos Prorrateados

Autowash no emite reembolsos prorrateados por privilegios de Wash-N-Share suspendidos o cancelados.

15.8. Seguridad del Vehículo, Responsabilidad y Daños

15.8.1 El Usuario Compartido Se Considera Miembro para Fines de Responsabilidad

Los daños causados por el Usuario Compartido se tratarán como si hubieran sido causados por el Miembro. Autowash requiere que las reclamaciones se presenten a través del Formulario de Reclamaciones de Autowash, según se describe en los Términos Generales.

15.8.2 Selección Incorrecta de Lavado

Autowash no es responsable por daños que resulten de una selección de lavado incompatible realizada por el Miembro o el Usuario Compartido.

15.8.3 Negligencia y Daño al Equipo

Si las acciones del Usuario Compartido causan daños al equipo o las instalaciones de Autowash, el Miembro, o el seguro del Miembro o del Usuario Compartido, puede ser considerado económicamente responsable.

15.9. Cambios a los Términos de Wash-N-Share

Autowash puede actualizar o modificar estos Términos de Wash-N-Share en cualquier momento. El uso continuo de Wash-N-Share después de que los cambios se comuniquen o publiquen en la Aplicación constituye la aceptación de los Términos actualizados.